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Kleverage DICT Management est une solution dédiée au traitement optimisé des DR (demandes de renseignements) et DICT (demandes d'intentions de commencement de travaux).Internet / Extranet.

De plus en plus de réseaux sillonnent les sous-sols de nos villes et de nos communes : eau, gaz, électricité, télécommunication, assainissement, chauffage urbain, etc...

Les travaux réguliers de voirie exposent au jour ces réseaux.  Pour les protéger, un cadre légal a été défini par décret obligeant chaque exploitant à instruire des dossiers DR et DICT dans un temps limité.

Selon sa taille, un exploitant peut-être amené à traiter de quelque milliers à plusieurs dizaines de milliers d’informations. Pour faire face à un travail d'une telle ampleur, Kleverage a conçu un outil dédié  : DICT Management.

Ce logiciel vous apportera :

  • Des gains financiers importants liés à la diminution des durées de traitements et à la dématérialisation des dossiers
  • Une amélioration de la qualité grâce à la fiabilisation des réponses, des alertes pour respecter les délais légaux, vous apportant ainsi une diminution des risques de non traitement

Vos enjeux

Par décret, toute personne désireuse d'effectuer des travaux sur la voie publique doit  renseigner auprès des exploitants de réseaux la géographie et les caractéristiques des infrastructures. Les exploitants de réseaux ont obligation de traiter dans ce cadre légal un grand nombre de demandes et portent la responsabilité légale de la bonne instruction de celles-ci. Ils se trouvent ainsi face à un réel challenge d’optimisation du processus de traitement des DR/DICT : Réduire les coûts liés à une obligation légale ne générant pas de bénéfices mais pour laquelle la moindre erreur peut coûter très cher.

Les facteurs clés de réussite permettant d’atteindre cet objectif sont les suivants :

  • Accélérer le processus
    • Réduire au maximum les durées de traitements pour faire face à l’augmentation significative des dossiers reçus
    • Augmenter le nombre de DICT traitées par utilisateur en automatisant le processus
    • Traiter rapidement les demandes n’impactant pas le réseau pour se focaliser sur les dossiers sensibles
  • Fiabiliser les réponses
    • Structurer le processus de réponse en guidant l’utilisateur pas à pas
    • Assister l’utilisateur de manière pertinente lors de l’analyse d’impact
    • Eviter le non traitement des demandes
    • Exploiter les données SIG existantes
  • Dématérialiser les dossiers
    • Réaliser des économies d’impression et de stockage des dossiers
    • Réduire les coûts d’accès aux données et à leur diffusion
    • Formaliser et uniformiser la constitution des dossiers
    • Renforcer le travail collaboratif afin de gagner en réactivité (faciliter l’accès et le partage des dossiers, proposer des recherches simple et rapides, tracer et réaffecter le traitement des demandes)
    • Préserver l’information en palliant les inconvénients des supports papiers et analogiques (fragilité, qualité parfois médiocre, durée de vie limitée)

Notre solution

Notre solution est dédiée à l'instruction des traitements des DR et DICT. Construite autour d'un serveur Web et d'une base de données, elle permet aux acteurs du traitement de la DICT (secrétaires, instructeurs, responsables...) de suivre le processus d'instruction réglementaire. Avec TAKM/DICT, les dossiers sont dématérialisés et entièrement automatisés depuis la réception de la demande jusqu'à la production des documents légaux. Des rapports ainsi que des alertes automatiques amènent les instructeurs à identifier les dossiers prioritaires, en retard ou traités réduisant le risque des délais réglementaires.
  • Dématérialisation des dossiers
    • Création du dossier dans une base de données dédiée
    • Archivage des informations associées au dossier dans la base de données dédiée
  • Localisation et détection automatique du réseau
    • Localisation automatique du dossier selon une ou plusieurs adresses
    • Localisation manuelle du dossier
    • Recherche des éléments du réseau susceptibles d’être impactés
    • Indication de la distance de proximité des ouvrages du réseau
  • Constitution du dossier automatisée
    • Création de plans
    • Saisie semi-automatique des informations du formulaire : formulaire d’entrée (Cerfa)
    • Pré-remplissage du formulaire de réponse
    • Ajout de documents à la réponse
  • Suivi des dossiers
    • Consultation des informations d’un dossier existant
    • Gestion du statut de la réponse
    • Création de rapports pour assurer le suivi des dossiers